如何理解定制家居新零售中的場(chǎng)景化

發(fā)布時(shí)間： 2018/9/17 11:52:11  來(lái)源：騰訊家居

摘要：談到3D云設(shè)計(jì)技術(shù)，必須要談到設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)是我們提出來(lái)的一個(gè)概念，用來(lái)解釋我們泛家裝行業(yè)發(fā)展一系列的現(xiàn)象。目前設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)的概念已經(jīng)逐漸被行業(yè)所接受。

我們知道，家裝消費(fèi)一個(gè)最大的特點(diǎn)，就是需要一個(gè)整體的設(shè)計(jì)。這個(gè)整體設(shè)計(jì)將各個(gè)品類的建材產(chǎn)品搭配在一起，最終實(shí)現(xiàn)一個(gè)和諧舒適美滿的家。

所以，每個(gè)家的裝修，最終都應(yīng)該有一個(gè)整體的設(shè)計(jì)。我們從這個(gè)裝修整體設(shè)計(jì)，引出設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)的概念。

我們給設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)設(shè)置了三個(gè)必要條件：

1）它應(yīng)該是裝修的整體設(shè)計(jì)，至少也應(yīng)該是裝修中某個(gè)空間的整體設(shè)計(jì)；

2）它必須與家居產(chǎn)品有直接的聯(lián)系。也就是說(shuō)設(shè)計(jì)中所用到的所有家居產(chǎn)品，都是實(shí)際存在的，是可以購(gòu)買到的。也就是我們所謂的“所見(jiàn)即所得”；

3）設(shè)計(jì)應(yīng)該能夠主導(dǎo)家居產(chǎn)品的銷售。也就是說(shuō)，設(shè)計(jì)中用到材料，都是可以賣給消費(fèi)者的。這就是所謂的“設(shè)計(jì)即銷售”。

因而設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)也就是銷售主導(dǎo)權(quán)。這是為什么設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)這么重要的主要原因。

3D云設(shè)計(jì)技術(shù)的發(fā)展，為設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造了條件。事實(shí)上，我們也是從3D云設(shè)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用中，悟出設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)這個(gè)概念的。

傳統(tǒng)家裝服務(wù)，基本上不涉及到設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。雖然傳統(tǒng)家裝服務(wù)也有設(shè)計(jì)，但是其設(shè)計(jì)的只是裝修效果圖，它和實(shí)際使用的家居產(chǎn)品沒(méi)有關(guān)聯(lián)。家裝消費(fèi)者還需要拿著裝修效果圖到家居商場(chǎng)去購(gòu)買相似的家居產(chǎn)品。

然而當(dāng)我們應(yīng)用3D云設(shè)計(jì)技術(shù)時(shí)，并且我們?cè)O(shè)計(jì)所用的家居產(chǎn)品模型都是實(shí)際產(chǎn)品的三維模型時(shí)，設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)就已經(jīng)呼之欲出了。特別是當(dāng)我們賦予設(shè)計(jì)中所用到產(chǎn)品的銷售權(quán)時(shí)，設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)也就自然實(shí)現(xiàn)了。

設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)的概念在新零售中有著很重要的意義，特別是在我們以后講到的多品類集成銷售模式中意義更大。它不但賦予設(shè)計(jì)家居產(chǎn)品銷售的權(quán)力，將設(shè)計(jì)與家居產(chǎn)品的銷售緊密聯(lián)系在一起，而且更是將場(chǎng)景化的銷售模式引入到家居產(chǎn)品的銷售中來(lái)，豐富了家居產(chǎn)品銷售中消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)，而且無(wú)意間打通了一條通向未來(lái)多品類集成經(jīng)銷模式的道路。

設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)引導(dǎo)家居產(chǎn)品的經(jīng)銷模式從單品類向多品類發(fā)展。而從單品類經(jīng)銷模式向多品類集成經(jīng)銷模式的發(fā)展恰是家居產(chǎn)品新零售發(fā)展的重要內(nèi)容。

我們來(lái)看一下在從定制家居到全屋定制發(fā)展過(guò)程中設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)所起到的作用。假定是衣柜定制設(shè)計(jì)。當(dāng)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)完衣柜的部分，然后隨手將原本不屬于定制的床、床頭柜、沙發(fā)、茶幾以及餐桌椅的產(chǎn)品模型都一起拉進(jìn)他設(shè)計(jì)的臥室、客餐廳的空間里時(shí)，他實(shí)際上已經(jīng)完成了這些非定制家具產(chǎn)品的推銷工作。如果這些非定制家具產(chǎn)品在設(shè)計(jì)空間里看上去不錯(cuò)，而且價(jià)格也能接受，消費(fèi)者可能就會(huì)下單購(gòu)買，設(shè)計(jì)師也就完成了這些產(chǎn)品的銷售工作。

定制家居設(shè)計(jì)師之所以能夠輕松實(shí)現(xiàn)全屋定制的銷售，是因?yàn)樗麑?shí)際上掌握了全屋家居產(chǎn)品中非定制家具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。

所以，用設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)的概念，我們能夠比較容易理解為什么從定制家居到全屋定制是發(fā)展的必然。也比較容易解釋為什么這幾年來(lái)成品家具的市場(chǎng)份額被全屋定制搶占得比較厲害的主要原因。

這里人們很容易把設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)當(dāng)成了流量入口。事實(shí)上兩者是有差異的。如果你掌握流量入口但不做設(shè)計(jì)，或者你做設(shè)計(jì)但不涉及到具體的家居產(chǎn)品的銷售，那你的流量入口就不能形成設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。

回到新零售的話題上來(lái)。設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)的理論告訴我們，要做好新零售，我們必須掌握企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。可是往往在傳統(tǒng)的體制下，設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)是缺失的，或者企業(yè)目前的競(jìng)爭(zhēng)地位不利于掌握自己產(chǎn)品的設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)，這就需要變革，重新獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)位置，重新獲取企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)，甚至獲得更多其他產(chǎn)品的設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。

也就是說(shuō)，我們不能就新零售談新零售，需要把企業(yè)的新零售發(fā)展放到一個(gè)更大的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中來(lái)考量，從動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)發(fā)展新零售。